Términos y Condiciones de Uso
INFORMACIÓN RELEVANTE
Floristeria Santa Bárbara es una empresa con 35 años al servicio de nuestros clientes en Quito, estamos ubicados en Cumbayá en el Centro Comercial la Esquina y desde aquí damos abasto a toda la ciudad y los valles del Distrito Metropolitano con entregas a domicilio.
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio web, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros Servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. floristeriasantabarbara.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
– Si el arreglo no fue entregado en el lugar solicitado o por error del entregador hubo algún inconveniente en la entrega de manera que no se recibió el arreglo.
– En arreglos con FLORES NATURALES no habrá reembolso si el cliente no siguió las recomendaciones de mantenimiento que son poner agua todos los días y no exponer directamente al sol.
– En Arreglos con ROSAS PRESERVADAS no habrá reembolso si el cliente colocó agua o líquido en el arreglo o lo expuso al sol.
– En caso de inconformidad con respecto al arreglo recibido versus el solicitado siempre que el arreglo no se ajuste a la foto que el cliente solicitó, se puede realizar un cambio de arreglo.
POLITICA DE ENVIO A DOMICLIO.
– El costo de la entrega a domicilio es de 5 dólares dentro de Quito (desde la Ave Patria hasta el Condado) o Cumbayá
– Hay un recargo de 10 dólares por concepto de transporte cuando la entrega sea en el centro Histórico, en el Sur de la Ciudad, Al norte desde el Condado en adelante, en el Valle de los Chillos, Tumbaco, Pifo.
CANCELACIONES
– Puede realizar cancelación del pedido hasta con 1 día de anticipación a la entrega.
– La devolución del dinero será por transferencia a una cuenta bancaria con una penalidad del 10% del valor de la compra.
COMPROBACIÓN ANTI-FRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación anti-fraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
Este sitio web floristeriasantabarbara.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
Floristería Santa Barbara reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.